30 dagers retur

easy peasy, du kan returnere alle varer, uansett årsak, innen 30 dager. Dessverre kan du ikke returnere personlige varer, eller gjennomhullede varer som ikke lenger er i forseglet emballasje, men alt annet er ikke et problem. dette påvirker ikke dine lovfestede rettigheter, og inkluderer den 14 dagers lovpålagte angrefristen. hvis du ønsker å kansellere en bestilling vil du motta full refusjon innen 14 dager etter at du kansellerer og returnerer produktene til oss.

hvordan returnerer jeg bestillingen min?

for å returnere smykkene dine innen 30 dager, vennligst kontakt oss via vårt kontaktskjema eller bruk vår livechat. Du trenger bestillingsnummeret ditt (eller i det minste e-postadressen din) og detaljer om hvilke varer du vil returnere. Vær oppmerksom på at kjøper betaler for returporto. Vi vil anbefale deg å bruke en registrert metode for å sende varene tilbake til oss.

hva skjer hvis varen min er defekt?

vi tror at produktene våre ikke bare har utmerket verdi, men også av høyeste kvalitet! vi forstår at det kan være en merkelig anledning når det kan være noe galt med varen du har bestilt.

30 dager eller mindre

Hvis varen ble levert for mindre enn 30 dager siden og varen er defekt, tilbyr vi deg gjerne en erstatning, bytte eller refusjon. Kjøpsbevis vil være nødvendig. Det kan hende at varen må returneres til oss før noen handling iverksettes.

Mer enn 30 dager, mindre enn 6 måneder

Hvis du har hatt varen i mindre enn 6 måneder og den er defekt, må varen returneres til oss slik at vi kan vurdere skaden. Hvis mulig vil vi reparere varen, hvis ikke tilbyr vi en erstatning, bytte eller et gavekort. Dessverre er slitasje ikke inkludert, og du må gi oss ditt originale ordrenummer/bekreftelsese-post og/eller faktura.

Mer enn 6 måneder, mindre enn 12 måneder

Hvis en vare er defekt etter de første 6 månedene, kan vi kanskje reparere den eller tilby en erstatning, men du kan bli bedt om å bevise at varen var defekt da den ble levert. Igjen er slitasje ikke inkludert, og vi må gi oss ditt originale ordrenummer/bekreftelsese-post og/eller faktura

Mer enn 12 måneder

Det er sannsynlig at vi kan være i stand til å reparere varen, i så fall vil vi gjerne gjøre det. Du må gi oss ditt originale ordrenummer/bekreftelsese-post og/eller faktura