dine data hos jewellerybox
vi vil fortelle deg at personvernet ditt og hvordan vi lagrer informasjonen din er veldig viktig for oss på jewellerybox. vi ønsker ikke å sende deg ting hvis du ikke vil høre fra oss - det fremstår som litt desperat!
vi vet at personvernregler kan være lange og kjedelige, men vi har gjort vårt beste for å gjøre det så klart og lett å forstå som mulig.
hvis du ikke har lyst til å lese hele greia (fordi hvem har tid, ikke sant?), er dette kortversjonen av det som står:
- mesteparten av informasjonen vi lagrer er nødvendig for at du skal kunne kjøpe fra noe oss - som navn og adresse.
- vi beholder også noe informasjon for å hjelpe deg med å finne produktene du liker på nettstedet vårt.
- dette inkluderer om du har vært kunde hos oss før, hva du kjøpte og hvordan du fant oss. alle personlige data vi har er kryptert og har begrenset tilgang i vår virksomhet.
- vi deler ikke dataene dine med andre selskaper som kanskje vil selge deg noe.
- vi kan dele begrensede data med andre selskaper for å hjelpe med vår egen markedsføring. de har ikke lov til å dele det med noen andre.
- vi sletter kundedata for personer som ikke lenger er kunder etter 4 år.
- vi har en måte du kan velge bort hver bit av datainnsamlingen vi gjør, bortsett fra tingene vi lovlig må beholde. klikk her for å få dette til
- du kan også slette hele kontoen din, hvis du vil.
stor på detaljer? Les videre...
personvernerklæring
sikkerhet
alle kredittkorttransaksjoner på nettstedet vårt er sikret med industristandardkryptering. du vil se den grønne hengelåsen i nettleseren din hver gang du legger inn kortopplysningene dine. alle kredittkorttransaksjoner behandles av braintree, et paypal-selskap, på vegne av jewellerybox.
hvem vi er
jewellerybox.co.uk er en handelsstil for jewellerybox ltd. i denne personvernerklæringen refererer til "oss" og "vi" til jewellerybox ltd.
hvilken informasjon vi samler inn
informasjonen vi samler inn via denne nettsiden:
- eventuelle personlige opplysninger du skriver inn og sender inn, som navn, adresse, e-postadresse, dette brukes primært til å behandle bestillinger. data som samles inn, kan også brukes for å sikre at du ser produktene som er mest relevante for dine interesser, for å få deg til tingene du ønsker så raskt som mulig.
- IP-adressen din (dette er en tallstreng som representerer datamaskinen din på internett, på en måte som en digital postadresse )), som automatisk logges av vår webserver. dette brukes til å merke din interesse for nettstedet vårt for statistiske formål og kan kombineres med andre personopplysninger vi behandler for å identifisere din nettleseratferd.
- dine e-postpreferanser - hvis du vil høre fra oss! vi vil kombinere ordre- og nettlesingsdata for å sikre at du får e-poster skreddersydd for deg. øktinformasjon lagret i informasjonskapsler som brukes for å sikre at riktige data trekkes ut fra databasen når du bruker nettstedet vårt. for mer informasjon om informasjonskapslene vi bruker på denne siden, se vår informasjonskapsler-siden
- vi har ikke sensitive betalingsopplysninger som kortnummer, utløpsdato og sikkerhetskode. alle kreditt- og debetkortbetalinger håndteres gjennom vår sikre tredjeparts betalingsprosessor, braintree. vennligst se braintrees personvernerklæring.
hva vi gjør med informasjonen din
vi er registrert behandlingsansvarlig , og all personlig informasjon vi samler inn fra denne nettsiden vil bli brukt i samsvar med den generelle databeskyttelsesforordningen (gdpr) og andre gjeldende lover. detaljene vi samler inn vil bli brukt av oss og våre tredjepartsleverandører:
- for å behandle bestillingen din og gi ettersalgsservice
- for å overholde lovkrav
- for å holde deg oppdatert med våre siste tilbud
- å tilby deg den mest personlige og relevante tjenesten vi kan
- for å sikre at vår annonsering er relevant for deg og leveres på et tidspunkt, på en måte og på de kanalene du mest sannsynlig vil glede deg over, og forhåpentligvis redusere antallet av våre annonser som du sannsynligvis vil finne irrelevant eller irriterende..
noen ganger, og kun for våre egne administrative funksjoner, kan dine personopplysninger behandles utenfor EØS av våre tredjepartsleverandører. ved å registrere en konto hos oss, kontakte oss via e-post, vårt kontaktskjema, gjennom live support, eller ved å legge inn en bestilling hos oss, samtykker du til overføring av dine personopplysninger utenfor EØS hvor de kan behandles på servere utenfor EØS, og av våre tredjepartsleverandører.
hvem vi deler dataene dine med
kongelig post og transportører
royal mail er vår valgte transportør i Storbritannia. vi bruker også en rekke andre bud og internasjonale transportører som vi sammen med kongeposten deler ditt navn og adresse og (hvis relevant), telefonnummeret ditt slik at pakken med smykkeskrin kan leveres til rett tid. ingen av våre transportører har tillatelse til å dele dine data, eller bruke dine personopplysninger til andre formål enn for sikker levering av varene dine.
når du er logget inn, eller oppretter en konto på vår nettside for første gang, vil du bli tildelt en unik bruker-ID. dette er en anonym rekke med tall og inneholder ikke personlig informasjon som navn eller e-postadresse. vi gir denne unike tallstrengen til google hver gang du logger på kontoen din. dette lar google legge deg til en anonym gruppe på 100+ nettlesere som vi kan vise relevante annonser til, basert på din nettleseratferd og kjøpshistorikk. i praksis betyr dette at hvis du ser på nettsiden vår i én nettleser, eller på én enhet, og senere søker etter produkter på en annen enhet, vil du raskere og enklere kunne finne relevante smykkeskrinprodukter i søkeresultatene. Vennligst se googles egne personvernregler rundt dette for å finne ut mer: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
skattebyråer
vi er registrert for merverdiavgift i en rekke jurisdiksjoner i hele eu. vi bruker en rekke mva-agenter, inkludert itr-service og ganske enkelt mva for å behandle kvartalsvise og månedlige mva-angivelser i en rekke jurisdiksjoner. avhengig av ditt bostedsland, får disse momsagentene, sammen med relevante skattemyndigheter, ditt navn, adresse, verdien av bestillingen din og skatten som belastes. denne informasjonen er gitt i kryptert form, og oppbevart av disse agentene kun med det formål å sende inn nøyaktige selvangivelser.
back office
for å gi kundene best mulig service, outsourcer vi noen backoffice- og kundeservicefunksjoner. dette betyr at når kontoret vårt i Storbritannia er stengt, kan vi fortsatt gi svar på e-poster slik at vi kan svare på spørsmål du måtte ha så raskt som mulig. bestillingsdataene dine er tilgjengelige for vår backoffice-leverandør for å gi dem den beste støtten og rask behandling av bestillingen din. Dette er informasjon som er tilgjengelig på ad hoc basis over en sikker tilkobling.
den
IT-infrastrukturen vår ligger i europa og administreres utenfor den. utviklerne vi bruker har jobbet med oss siden vi startet og har tilgang til nettsidekoden og databasen utelukkende for å gjøre forbedringer på nettstedet vårt, holde det trygt og sikkert og feilsøke problemer.
mailchimp
vi bruker mailchimp som vår foretrukne tredjeparts leverandør av e-postmarkedsføring. vi gir mailchimp ditt navn, din e-postadresse og din tidligere kjøps- og surfeatferd. dette lar oss sikre at du får servert e-poster som er relevante for den typen smykker du har vist interesse for. mailchimp har ikke lov til å gi disse opplysningene videre til noen annen virksomhet, og du vil ikke motta noen markedsførings-e-poster fra andre selskaper enn jewellerybox på grunn av ditt forhold til smykkeskrin. alle våre e-poster inneholder en avmeldingsknapp. hvis du ønsker å avslutte abonnementet på alle fremtidige markedsførings-e-poster når som helst, kan du gjøre det umiddelbart.
hvis du er logget inn på facebook og du besøker nettsiden vår, vil facebook kunne se hvilke sider på nettsiden vår du har besøkt. facebook samler deretter dataene om hvem som har besøkt hvilke sider på nettsiden vår, og du kan få servert innhold på facebook som er relevant for den typen smykker du har vist interesse for. For kunder som har registrert en e-postadresse hos jewellerybox, kan vi dele denne informasjonen med facebook. facebook deler ikke profilen din med oss, eller forteller oss om du har en facebook-konto eller ikke. Men basert på e-postadressene vi oppgir, kan facebook legge til Facebook-profilen din til en anonym liste over 100+ profiler som samlet kan bli servert innhold spesifikt for jewellerybox. facebook vil ikke bruke e-postene vi gir til å tillate andre tredjeparter å markedsføre produkter til deg.
øktopptak
vi jobber hele tiden med å gjøre nettstedet vårt bedre. dette betyr å prøve å redusere feil, frustrasjonspoeng og generelt gjøre grensesnittet enklere slik at du kan finne det du vil ha raskere. for å gjøre dette bruker vi noen ganger tredjeparts sesjonsopptakere som fullstory eller freshworks som lar oss se hva du ser når du surfer på siden for å hjelpe oss med dette. alle økter fjernes etter 30 dager.
du
vi ønsker å gi deg kontroll over dine data og personvern. vi har nå et datakontrollpanel der du kan kontrollere dataene vi lagrer om deg. vennligst logg inn på kontoen din hvor du kan se de tilgjengelige alternativene og oppdatere innstillingene dine.
i denne portalen kan du:
- melde deg av vår e-postliste
- velge bort å motta automatiske e-postmeldinger etter at du har bestilt
- velge bort å bli vist annonser som er relevante for produktene som vises
- slette kontoen din
du kan også be oss om å oppdatere eller fjerne din personlige informasjon ved å klikke på kontakt oss-lenken eller ved å skrive til oss på vår kundeserviceadresse nedenfor. Vær imidlertid oppmerksom på at vi kan trenge å beholde noen personlige data for å behandle bestillinger eller for å overholde kundeservice eller ettersalgsforpliktelser.
du har også rett til å be om en kopi av all personlig informasjon vi har om deg. for å gjøre dette, skriv til oss på følgende adresse:
data beskyttelse
enhet 3
151 - 161 tunnel allé
london, se10 0pw
si farvel
vi oppbevarer ordre- og kundedata for å overholde skatte- og regnskapsloven i de forskjellige jurisdiksjonene vi driver. imidlertid fjerner vi årlig personopplysninger fra kontoer og bestillinger knyttet til de kontoene som har vært inaktive i 4 år.
du kan når som helst be om sletting av kontoen gjennom "dine data"-delen av nettstedet vårt.